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加强公安机关群众工作能力建设，是贯彻落实新时期党的“以人为本，执政为民”的根本宗旨与职责，是积极应对当前严峻的经济形势和复杂的治安形势，维护社会和谐稳定的重要举措，是坚持问计于民，深入开展学习实践科学发展观、提高公安工作科学发展水平的有效途径。基层派出所与人民群众打交道最多、最直接，时刻离不开人民群众的理解、支持与配合，具有广泛的社会性和群众性。为加强基层派出所群众工作能力建设，创新社会管理，完成新时期的公安工作任务，和谐警民关系，稳定社会秩序，建设和谐社会。近期，我们对派出所群众工作能力建设情况进行了调研，现将调研情况报告如下：

一、派出所群众工作能力建设基本情况

派出所是一家驻矿二级派出所，设所长、指导员、内勤民警、治安民警等，共有人，主要管理辖区治安，不承担户籍管理。辖区是一家拥有9000多职工的煤炭企业，连同家属等在内共计人。近年来，派出所注重加强群众工作能力建设，以学习实践科学发展观、创先争优等各类主题实践活动为平台，提高民警的政治思想觉悟，强化民警群众观念，提高民警的群众工作能力，使民警摆正位置，树立公仆意识，注重服务职能，摒弃特权思想，认真做好群众工作，把群众呼声当作第一信号，把群众需要当作第一选择，把群众利益当作第一考虑，把群众满意当作第一标准，进一步加强派出所与人民群众的血肉联系，取得了良好成效，全辖区近年来无发生大的刑事案件与治安案件，获得了上级公安机关的充分肯定与人民群众的满意。

二、基层派出所群众工作能力建设中存在的问题与不足

基层派出所加强群众工作能力建设虽然取得了一定成绩，增强了群众工作能力，促进了派出所工作的发展，密切了与群众的关系，为稳定社会秩序、建设和谐社会起到积极作用。但是，从不断发展的形势和党、政府、群众对派出所工作提出更高、更新的要求看，基层派出所在群众工作能力建设中还是存在的一定问题与不足，主要有以下四点：

4、提升民警综合素质

加强基层派出所群众工作能力建设，切实做好群众工作，民警素质是关键，一定要化大力气提升民警素质。要教育、引导民警端正思想，牢固树立群众观念，把心和群众紧紧连在一起，倾听群众呼声、关心群众疾苦、体察群众情绪，关心、了解、重视普通群众的利益和诉求，及时了解和掌握群众的心态，时刻保持与群众的血肉联系。要提高民警的执法水平和执法能力，做到执法形象好、执法态度和蔼、执法语言文明，讲究执法艺术，增强服务群众能力。要让每一个民警懂得，派出所工作离不开群众的支持与监督，要密切联系群众、深入群众，充分听取群众的意见和建议，了解群众对派出所工作的要求与希望，按群众的要求与希望，做好自身本职工作，使整个工作过程变成惠民强警的过程，变成提高群众满意度的过程，变成“最大限度减少不稳定因素，最大限度增加和谐因素”的过程，努力获得群众的满意，成为和谐社会的建设者、维护者和保卫者。