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安保,就是安全保护的意思,那么作为安保人员你知道安保人员的礼仪要接受什么培训吗?下面是为大家准备的安保人员礼仪培训,希望可以帮助大家!
安保人员礼仪培训
时间制度:
工作期间遵守上下班时间、休息时间、排班换班时间、到场以及离场时间。
个人礼仪:
常用礼貌用语,婉转的做好清场工作,杜绝与观战者发生争执
基本话术
需要打扰客户参观展览时:
“对不起,先生/女士,表演即将开始,请您在此区域外稍候片刻观赏演出,谢谢。”
公众形象:
做到在岗位上下无差别,只要是在车展未闭幕的工作期间,人前人后应该一个标准地要求自己,
例如在洗手间或者休息时也要保持端庄姿态和个人素质,因为即使在休息期间或不展
展览期间常用语言:
1、请您 2、对不起 3、麻烦您 4、劳驾 5、打扰了 6、好的 7、清楚 8、谢谢 9、先生或女士 10、您好 11、请稍等(候) 12、抱歉… 13、没关系 14、不客气
每一次对客服务,你们都严格按照服务礼仪标准,谦逊、礼让。无论刮风下雨,无论寒冬酷暑,在你们平凡的岗位上,做着伟大的贡献,保卫着“家”的安全!!
你们恪尽职守,上下一心,严格训练,认真落实安全制度,共同努力,全面排查安全隐患,为酒店保驾护航,你们是当之无愧的英雄卫士!!