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发布时间：2021-09-06
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英国人待人彬彬有礼，讲话十分客气，"谢谢"、"请"字不离口。初次见面或者是表示赞同与祝贺时，握手是基本礼仪。对英国人讲话也要客气，不论他们是服务员还是司机，都要以礼相待，不要使人感到有命令的口吻，否则，会遭到对方的冷遇。 英国人的时间观念很强，拜会或洽谈生意，访前必须预先约会。准时很重要，最好提前几分钟到达为好。与英国人的相处之道是严守时间，遵守诺言。另外，如果是对方是过去未曾见过面的人，事先写信告诉对方面谈的目的之后再定具体时间就显得很有必要了。 英国人注意服饰，习惯以貌取人，所以仪容态度尤须注意。英国人不流行邀请对方在早餐时谈生意，而对晚餐比较重视，视为正餐。因此，重大的宴请活动都定在晚餐时进行。道英国人家里做客，最好带点价值较低的礼品，以免贵重物品有行贿之嫌。也要注意一些忌讳的话题，比如：个人私事、家事、婚丧、年龄、职业、收入、宗教问题。另外，受到主人款待之后，一定要写信表示谢意，否则会被认为不懂礼貌。
英国是世界资本主义的发源地，也是最早的进行工业革命的国家。英国买家的特点及对应方式主要如下。
(1) 冷静稳重、自信内敛、注意礼仪、崇尚绅士风度。英国商人一般举止高雅，遵守社会公德，有礼让精神，同时他们也很关注对方的修养和风度，如果你能在谈判中显示出良好的教养和风度，就会很快赢得他们的尊重，为谈判成功打下良好的基础。英国人的绅士风度常使他们的谈判人员受到自我形象定位的约束，对此如果我方在谈判中以确凿的论据、有理无理的论证施加压力，就会促使英国谈判人员因担心丢面子而放弃其不合理的立场，从而取得良好的谈判效果。
(2) 喜欢按部就班，特别看重试订单且订单循序渐进。所以中国供应商和英国人做生意时，要特别注意试订单或样品单的质量，因为这是英国人考察供应商的先决条件。如果试订单或样品单可以很好地满足英国买家的要求，他们才会逐步给供应商更多更大订单的机会，反之如果第一笔试单都不能达到其要求，英国人一般就不愿意再继续合作了。
英国客户的商业习惯人文概况
在英国，"外表决定一切"。与英国人交往要尽量避免感情外露。受到款待一定要致谢，事后致函表示谢意，更能引起注意，赠送小礼品能增加友谊。在英国经商，必须属守信用，答应过的事情，必须全力以赴，不折不扣地完成。
英国的礼俗丰富多彩，彼此第一次认识时，一般都以握手为礼，不像东欧人那样常常拥抱。随便拍打客人被认为是非礼的行为，即使在公务完结之后也如此。
英国人有些禁忌须注意，如他们从不从梯子下走过，在屋里不撑伞，从不把鞋子放在桌子上等。他们注意服装，穿着要因时而异。他们往往以貌取人，仪容态度尤须注意。英国人讲究穿戴，只要一出家门，就得衣冠楚楚。虽然英国人已无昔日的雄风，可是自负心特别强。中、上层的人士由于地着舒适的生活，因此，养成了一种传统的"绅士"、"淑女"风度。
他们守旧，一般都热衷于墨守成规，矜持庄重。一般家庭喜爱以前几代传下来的旧家俱、旧摆设、旧钟表而炫耀于人。首都伦敦有许多"百年老店"，而且越是著名的商店，越对原有的式样或布置保持得越完整。汽车发动机虽然换上新型号的了，但车型还要尽量保持过去的老样子。伦敦有两家邮局，一年365天昼夜营业，从不休息，据说这是遵循英国的古老传统而保留下来的。
英国人性格孤僻，生活刻板，办事认真，对外界事情不感兴趣，往往寡言少语，对新鲜事物持谨慎态度，具有独特的冷静的幽默。他们保守、冷漠，感情轻意不外露，即便有很伤心的事，也常常不表现出来。他们很少发脾气，能忍耐，不愿意与别人作无谓的争论。英国人做事很有耐心，任何情况之下，他们绝不面露焦急之色。
