关于装维的实习心得(3篇)
实习是每个大学生必须拥有的一段经历,使我在实践中了解社会,让我学到了很多课堂上根本就学不到的知识,也开阔了视野,增长了见识,为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。以下是小编准备的关于装维的实习心得,欢迎阅读。
关于装维的实习心得篇1
这半年是我从一个维护管理岗位向农村机线员岗位的改变。
我比较有体心人在不同环境,不同的状态、有不同的想法、思路、这时应该用笔或电脑记录来;等n久以后再细细品味、寻找当时的工作思途。这就是工作善于积累、总结的方法。说说我现在的机线员工作、相比我以前干维护管理及支撑工作。感觉机线员工作虽然简单、轻松、就是体力有点累;但要干好这项工作也需要自已用心去干;在日常的工作中也发现了一些问题、也体会出一些细节规范的建议;我把我的工作一共分成了三大类。
一、装机服务工作
平时我基本都是两点一线、去机房拿工单、装机、回单。整个工作虽然简单、平泛;我基本上每天就1~2部新装、每当宽带装好,交付给用户我就发现一个问题。工单上的宽带帐号,密码给用户写在纸上;但时间一长如果用户重装系统、可能宽带帐号密码就丢失了;虽然是个细节;后来我自已利用买一些a4不干贴纸、利用excel排版、打印出来了做了张不干贴(小贴士),、把宽带帐号、密码、及维护人员的手机号码的小贴士(小贴纸)统一贴在modem上、如果用户重装了系统、帐号和密码也不会找不着了。虽然是个很小的细节、对于用户和电信形象来讲是个服务的一大步。
二、排障服务工作
一般上午去机房拿障碍单、联系用户、去修好、再回单。整个闭环过程比较简单。基本上每天就2~3个障碍。有时一天也没有个障碍。虽然工作轻松、但我也从中发现了一些问题。分公司经常讲为用户服务好、我个人论为,做好培训就是做好服务的生命力;如果自身培训力度不够、很多技术问题都难以较快解决;从而对于我们的服务失去了信用。最后用户将会对我们的产品会产生质疑......
清除。做到真正的融入支局,与支局收入发展共存亡。
三、积极参加形式多样的护线宣传和营销活动
今年以来,我参加了支局组织的各种形式的护线宣传活动。一是加大了对广大群众的宣传力度,在宣传过程中散发宣传资料,制作宣传彩旗,及时答复群众提出的各种问题;二是把随线到户工作贯穿到日常的检修和巡回工作当中,把随线到户登记、签定护线协议和护线宣传融为一体,随时随地的进行,收到了良好的效果。三是进一步加大了检查和清除他网线路乱走线的问题,近日,为积极响应上级传达的精神,对现有杆路进行大规模的排查和整治,共清理走我干线的他网线路8条,并当场处理,及时保护了我光缆的安全。并及时向他网负责人员告知,讲清保护光缆的重要性和危害、破坏光缆的严重后果,为支局经营发展注入一股强心剂。在最近的“精三扫”活动中,我敢于冲在营销一线,帮助小组顺利完成活动指标任务,营销能力得到了大家的认可和提升。
四、下一步的工作
随着理论知识和经验的丰富,技术水平的不断提高,使我干好自己的本职工作更加得心应手。同时,我也谦虚好学、为人更加随和、多了些思考,相信我将在以后的工作中表现的会更出色。在以后的日常工作中,我将做到以下几点:
一是将不断增强自己学习上的紧迫感,把学习作为第一需要,勤于学习,善于学习,不断扩大知识面,更新知识结构,注重在学习中
加强知识和经验的积累,不断积累知识,提高理论水平,提高干好本职工作的能力。
二是认真倾听各方面的意见和经验并以自己的理论知识来加以分析,做好用户的售后服务,遇到问题,及时寻找解决问题的方法,最后拿出最佳解决。
三是加强营销政策学习,在做好装机维护的同时不断学习营销技巧,并将随销工作作为今后工作和学习的重点突破点。