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服务礼仪培训总结系列9篇
处理文档是展示您专业能力的重要方法，因此我们可以参考范文来获得写作帮助。阅读写作范文是必修项，因为它可以帮助我们提高写作水平。本站为满足您的需求，提供了一份有价值的“服务礼仪培训总结”，如果您对这个话题感兴趣，请继续关注我们！ 服务礼仪培训总结【篇1】1、解决问题;当业主要解决问题时，我们物业服务企业要第一时间抓住问题的关键，从"问题"的主要矛盾出发，从而得到解决问题根源的关键。例如：有些业主家在...... [查阅全文]
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大学生应注意哪些职场礼仪
大学生职场礼节培训以此经过对职场礼节的具体要求分解辨析，和对职场多用礼节的讲解，帮助刚从校园走出的大学生顺利走入职场。一、着装的基本原则(一)是要根据自己的年龄、性别、体型、职业、身份等，使着装为自己扬美显善、避短藏拙。(二)是要合乎规范，注意搭配。(三)是在不同的场合穿不同的衣服，公务场合要传统、保守，社交场合要时尚、漂亮，休闲场合要舒适、自然。二、问路应注意的礼貌?向别人问路时，要热情、有礼貌...... [查阅全文]
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办公室秘书的礼仪
办公室秘书的礼仪一、做好亲切迎客(一)学习目标要求做好亲切迎客，对于事先预约的或未预约来访者都应该亲切欢迎，给来访者以良好的第一印象。(二)做好亲切迎客当你看见来访者进来时，应马上放下手中的工作，站起来，礼貌地招呼一声"你好，欢迎"。一般情况下不用主动和来访者握手，如果来访者主动把手伸过来，你要顺其自然，最好能立即确定对方从何处来，叫什么名字。对于预约的来访者，在来之前，你要有所准备，要事先记住对...... [查阅全文]
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国学中的礼仪名句
国学中的礼仪名句1、君子不失色于人，不失口于人。《礼记》不失色于人，指重视修身养性，经常保持气定神闲得姿态，无论仪容、应对都是庄重大方，有规律，不轻率;不失口于人，指说话谨慎，不寻人之短，不伤人之痛，也不讽刺挖苦。2、人有礼则安，无礼则危。 《礼记》人有礼貌，待人做事讲究礼节，说话恭敬文明，则无论在什么情况下都会与人相处和睦，不会伤害到别人，也不会被别人伤害;否则，待人粗暴，说话粗鲁，无大无小，无...... [查阅全文]
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不同国家的见面礼仪
不同国家的见面礼仪In Thailand 在泰国泰国人见面打招呼，通常都是先双手合十，再弓着额头触碰指尖(bow your forehead to touch your fingertips)。这在泰国被称为“wai”——手的位置越高，表示对对方越尊重。In Argentina 在阿根廷南美人通常很敏感，新朋友之间亦是如此。一般见面，会很随意地拥抱一下(a casual hug)后在对方右侧脸颊亲...... [查阅全文]
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谈谈工作中的基本礼仪常识
谈谈工作中的基本礼仪常识社交中的"黄金原则"(1)对朋友的态度要永远谦恭，要常常微笑着同别人交谈，交往。(2)对周围的人要时时保持友好相处的关系，寻找机会多为别人做些什么， 例如，你的邻居病了，你能想到为他做一碗可口的汤，别人对你就会经久难忘。(3)当别人给你介绍朋友时，你应集中精力去记住人家的名字。在以后的交往中，你一见面就能叫出他的名字，人家就会觉得这个人很热情，很有心。(4)要学会容忍，“四...... [查阅全文]
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物业客服礼仪礼节
物业客服礼仪礼节1、每位员工须保持精神振奋、举止文明。不在办公区内袖手、背手、手插口袋、双手抱胸等;2、上班时间保持良好坐姿、站姿，不攀谈与工作无关的内容。在公共场所不大声喧哗和打闹、嬉戏、追逐、奔跑;3、在小区、电梯内、楼道内遇到客户应微笑并主动问好，并让客户先行;4、接待来访客户时要举止得体、大方，语言要礼貌、热情，不夸张;5、客户来访应起身相迎并问好，先请客户入座，然后才能入座;客户告辞，应...... [查阅全文]
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日常生活中的握手礼仪
日常生活中的握手礼仪究竟什么样的握手礼仪，能给别人留下深刻的印象呢?今天，中国人民大学国际关系学院外交系主任金正昆教授，带您了解不同国家的相见礼仪，帮您掌握基本的握手礼仪，成就您的个人魅力。各位好，这次我们跟大家谈社交礼仪中，我们每个人都不可回避的一个礼节的问题，相见礼节,就是我们老百姓平常说的见面礼。那么在本讲之中我将跟同志们介绍，主要以握手礼为主的相见礼。你和任何人打交道，我们刚才讲了，不论是...... [查阅全文]
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