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县委书记谈学习新《信访工作条例》心得体会及研讨发言

新形势下，万载县全面贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，坚持人民至上、稳字当头，不断强化底线思维，信访形势逐步向上向好。尤其是中共中央、国务院发布的《信访工作条例》（以下简称《条例》）为我们做好新时代信访工作指明了方向、提供了遵循。我们将以学习宣传贯彻《条例》为契机，进一步抓实抓细全县信访工作，全力化解信访积案，推动信访工作高质量发展。

高位推动、紧抓不放，稳妥化解一批信访积案。坚持和加强党对信访工作的全面领导，构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局。经过不断探索，万载县形成了较为完备的信访工作“四个机制”，每月召开信访工作联席会议，专题研究信访工作，研判信访形势，督办疑难积案，部署重点任务。县党政班子领导坚持每月到县接访中心接访，主动约访信访对象，推动解决群众信访反映突出问题。按照“三到位一处理”原则和“一案一策一专班一档案”要求精准施策，努力做到信访积案老案“件件回应、桩桩化解”。截至目前，国家信访局交办的两批重复信访治理件133件，已化解128件，化解率达96.2%。

信访为民、热情服务，高效办理一批初信初访。《条例》把“坚持以人民为中心”作为重要原则，充分体现了“人民信访为人民”的工作理念和价值取向。我们将把信访“为民解难、为党分忧”落到实处，厚植为民情怀，耐心听取群众呼声，健全化解机制，依法及时就地解决群众合理诉求，不断增强工作的前瞻性、系统性、针对性，真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的有力抓手。为做好新时代信访工作，我县相继出台《信访工作联席会议制度》《重大信访事项处置工作机制》《信访事项挂牌督办销号制度》《信访工作奖惩实施细则》等工作制度，全面梳理初信初访工作台账，逐件分析比对、找准症结，第一时间研究制定有针对性的化解举措，确保每一件初信初访事项实现“事心双解”，助推全县信访工作高质高效推进。今年以来，我县群众初信初访231批652人次，均得到了平稳有序化解。