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一、指导思想

以深入贯彻落实《xx年公立医院改革试点工作安排》关于“推广优质护理服务”的部署和全国护理工作会议精神，结合全省卫生系统争先创优活动和“三好一满意”活动，深化以病人为中心，用星级护理服务理念，进一步规范临床护理工作，切实加强临床护理，为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。

二、活动目标

增强服务意识，密切护患关系，努力实现护患关系零距离、护理质量零差错、护理技术零缺陷、护理服务零投诉的工作目标，打造护理优质服务品牌，真正实现“患者满意、社会满意、政府满意”。

三、活动主题

1、爱心如海，护理无限

2、诠释护士职业内涵，展示护士亮丽风采

四、活动内容：

㈠评选“优质护理服务示范病区”

㈡评选“星级护士”

㈢开展护士礼仪风采大赛。

五、时间安排

1、4月10日前完成“优质护理服务示范病区”的初评，遴选出5个科室;4月13日前完成“优质护理服务示范病区”的终评，在被选的五个科室中再选出3个科室作为本次活动的“优质护理服务示范病区”。

2、4月10日前科室完成各自护理单元的星级护士推荐工作，4月13日前完成全院15名星级护士的评选工作。

3、4月25日进行护士礼仪风采比赛的初赛，选出10队进入决赛。5月8日进行护士礼仪风采比赛的决赛。

六、活动内容

活动内容：

1.院领导致护理人员的慰问信。

2.发放人均价值约200.00元的节日礼品。

3.发放护士鞋。

4.分批组织获奖护理人员外出修养或拓展训练。

2、坚持在临床一线，热爱护理工作，爱岗敬业，无私奉献；具有良好的思想品德和职业道德，遵纪守法，无违法违纪现象；

3、熟练掌握基础护理和专科护理知识，护理操作技术熟练，业务水平较高，成绩显著；

4、坚持“以病人为中心”，服务意识强，态度热忱和蔼，关心体贴病人，在护理服务方面起到模范表率作用，并得到同行和病人的普遍好评。

5、做好住院患者的管理，关心科室发展，主动创造条件加快床位的周转，积极的配合护士长做好设备物资管理；

6、主动参与医院管理，心系医院发展，有经营意识，成本控制观念强，积极参与科室的全成本核算；

7、近一年未发生重大护理差错事故。

六、评选办法

（一）各科室按照评选条件，踊跃推荐，确保推荐质量。

（二）各病区接到通知后，要严格按照条件，积极组织，精心推荐优秀病区主任、杰出护士，确保推荐名额有效。并将推荐结果于4月20日前上报护理部（逾期视作放弃），经医院护理部汇总、初审，院领导综合审核、评议后在护士节大会上进行表彰。

（三）护理技能竞赛由护理部统一组织，每个护理单元推荐3名代表参加比赛，每人只限参加一项技能操作的考核。理论考核和护理技能操作考试均采用百分制，各选手个人成绩由理论考核和操作技能考核两部分成绩组成，其中，理论成绩占总成绩的40%，技能操作考核成绩占总成绩的60%。

本次竞赛甲、乙、丙三组各设一等奖1名，二等奖2名，三等奖4名。

七、评选要求

（一）评选是一项严肃的工作，各科室应该坚持实事求是，公平公正的原则进行，不弄虚作假，不拉票，严格按照规定程序进行。

（二）推荐的拟表彰人员一定要业绩突出，在平凡的岗位将平凡的工作做实，确实具有榜样的作用。