当前位置：
发布时间：2024-01-22
浏览数：
特色服务
写财务年度工作总结不仅有助于了解自己的工作表现，还可以为未来的工作提供指导和方向。同时，它也是向上级领导汇报工作、争取资源和支持的重要依据。现在随着小编一起往下看看年度财务工作总结，希望你喜欢。
年度财务工作总结【篇1】
在这个充满机遇的一年，我应聘阿凡提物流上海公司的业务部，担任业务内勤。在职期间，经过上级领导的帮忙和指导，和全体阿凡提工作人员的辛勤努力，在汗水和智慧的投入中，看到啦上海公司有了新的提高。我想一个人仅有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自己，实现梦想和人生的价值。
在上海公司杜天刚总经理的领导下，负责接待电话业务，用高标准严格要求自己，不断学习、刻苦追求，加强自身素质和品质的修养，提高自身本事，做好客服工作。虽然工作有很多地方做的不够到位，可是我会在以后的工作中忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓积极，把自己全身心地投入到各项工作实践中。我的信念是“只要自己能够胜任本职工作，就是称职的。”现将__年的主要工作情景总结如下：
一、每一天上班之前永远记住
(1)客户满意第一;
(2)客户永远是对的;
(3)如果客户错了，任然记住客户永远是对的。
二、加紧跟踪车辆行驶位置，做到服务客户最优化，让客人无论在何时何地只要查货物位置，我们总能在第一时间准确无误的答复客人，不要感到失望。
三、为了货物能够准时的`到达客户手中，及时的查看到车货物中转情景，尽力做到不让客户打电话催货物。
四、及时上报货损，让发货公司第一时间明白货物的情景。
五、上下班时间清点库房的货存。
六、每一个电话都关系到我们的业绩，做好电话记录，客户信息记录。
年度财务工作总结【篇2】
一、发现的问题
1.年初至今，财务部整个条线人员一直没有得到过稳定，大事小事，压在身上，往往重视了这头却忽视了那头，有点头轻脚重没能全方位地进行管理；
2.人员的不够稳定使工作进入疲劳状态，恶性循环，导致工作思路不清晰。
3.主观上思想有过动摇，未给自己加压，没有真正进入角色；
4.忽略了团队管理，与学校各级领导、各个部门之间缺乏沟通；
5.工作思路上没有创新意识，比如目标管理思路上不清晰，绩效管理上力度不够，出现问题后处理力度不够；
以上几点是我部门与个人存在的最主要的问题根源，财务部门作为学校的一个主要职能监督部门，“当好家、理好财，更好地服务学校”是我财务部门应尽的'职责。只有不断的反省与总结，管理工作才能得到提高！
二、工作计划与思路
1.内部管理制度通过将近一年多来的实施，仍然有许多不合理的地方，为使学校的管理制度更趋于完善，财务部将结合学校管理的要求，与有关部门进行修正。部门责任领导之间明确分工职责，按照年初签定的责任合同，组织落实强化到位，领导之间相互信任，遇事不推诿，搞好通力协助，对分管内容加强责任考核力度，做到奖罚分明；
2.合理调整组合人力资源，继续加强培训力度与仓检查监督力度；我们将根据管理人员的特点，一方面将对人员重新组合搭配，进行高效有序的组织，另一方面继续加强培训，让每一位财务部人员都要做到对业务熟悉，真正做到驾熟就轻，文化素质与业务管理水平都要有质的提高。
面对20__年的工作，对于“如何提高自我，服务于学校”这门必修课，我们将不断地加强学习，完善自我，把“学习先进、赶超先进、争当先进”融入到工作中去，为学校的建设，添砖加瓦！
