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发布时间：2024-01-18
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星级工会汇报材料（精选10篇）
在平平淡淡的日常中，很多事情都需要整合，进行汇报，汇报必须有情况的概述和叙述，最重要的是结果，经验总结也是必不可少的，话说回来，你知道怎么写汇报吗？以下是三一六文案整理的星级工会汇报材料，欢迎阅读与收藏。
星级工会汇报材料 1
根据二月份营运会议精神，今年我站将在收费站整体建设下大功夫，按照高管局星级管理考核办法四星级收费站的标准，上半年做好创建四星级收费站的各项工作。
一、成立创建四星级收费站领导考核小组，保证工作顺利开展。首先从站领导思想上重视，严抓落实，把创建工作日常化。
二、完善内业建设，查漏补缺。按照四星级的标准对现有的内业资料进行规划梳理，完善不完整的内业资料，查漏补缺，并组织人员到创星级先进单位及我路南新城站进行参观学习，学习先进，积累经验，虚心讨教，认真记录，结合本站实际情况，查漏补缺。目前，按照四星级标准，业内资料已经立卷完成，内容正在逐步充实完善中。
三、在硬件设施方面，根据本站的实际情况，在现有的条件下，完善各种设施，如：在办公楼内，打造文化长廊，安装文化展台，更换和完善岗位责任制展牌等。
四、严抓考核标准，提高服务水平。根据星级收费站考核管理办法，加强了对一线收费人员的考核频率，提高了考核标准，促进全体职工保持良好的精神风貌。
（一）、作为服务行业和窗口单位，我们代表的'不仅是一个站，而且是整条石太线，甚至河北省的形象，文明服务工作必须做好。
1、 积极争创“礼仪服务文明岗、快捷服务收费岗、承诺服务便民岗”。针对存在问题和不足，积极探讨改进服务的办法和途径，提出了用自身实际行动打造“收费四个文明”，即：通过使用标准化文明用语，打造语言文明；通过规范收费人员“站姿、坐姿、行姿”，打造行为文明；通过微笑服务、挂牌上岗和统一着装，打造形象文明；通过完善收费设施、美化广场环境，打造环境文明。
指定突发事件处理工作小组和媒体公关小组，具备临时应付全局的`能力和指挥能力，第一时间妥善处理好突发事件。首先管理水准有待提升。
一表现在管理人员文化修养、专业知识、外语水平和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐；
二表现在尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“管理模式”；
三表现在“人治”管理、随意管理等个体行为在一些管理者身上时有发生。
（二）协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制
为使日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来，建立明确的工作目标，要求各部门、各相关单位间建立计划性的工作制度，通过每月总结、计划，对各项工作有计划、有落实，按计划步骤予以实施。
（三）建立每月工作汇报制度
通过对工作的完成情况，对各部门负责人予以考评，各项制度未健全完善，制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成
在目标考核方面，一方面按照已出台的考核实施办法进行考核，另一方面每月每季度召开上月/季度工作总结会，针对制定的工作计划，总结实际实施进度，提出需解决的问题，使各项工作落实到人，也以此作为对各部考核的依据。
通过我们收费站每一位员工的努力，已获得公司上半年优秀服务区奖励，未发生一例安全责任事故、受理一例有效投诉事件。我们创建了一支平安、健康、绿色、畅通、人文”的收费服务队伍。在以后的工作中，收费站继续将吃苦耐劳，脚踏实地，敢于奉献的精神将一直传承下去，经过不断努力、不断追求创新，从而把收费站建设成为一支有纪律、有素质和有战斗力的团队。
