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代写约稿

姓 名 杜润乾

学 号 162130121

专 业 软件工程

班 级 1621301

指导 教师 薛善良

提交 时间 2021年 12月 20日

论文题目:让软件与用户零距离

姓 名：杜润乾

班 级：21软工（1）班

指导教师：薛善良

摘要：通过这段时间的学习，我不仅获得了许多软件工程的理论知识，了解了软件的基本概念，还在老师的引导与热烈讨论的课堂氛围中学习得到很多思考模式与管理方法，让自己受益良多。再比如与用户的互动，举个列子，目前已有许多品牌开启会员生日送祝福的功能，这样的活动充分调动了用户积极性，让大家都能体验到被关注被重视的感觉，参与感大大提高。用规则的确定性来应对市场的不确定性。本质上，我们就是坚持做到了以客户为中心，快速响应客户的任何需求。

关键词：贴近，愉快，参与，零距离，正反馈，积极有效，高效，

目录

一、概述……………………………………………………1

二、正文……………………………………………………4

（一）引文…………………………………………………5

1．引言………………………………………………………8

2．解决方法…………………………………………………………14

3．………………………………………………………………18

（二）案例解析…………………………………………………22

三、参考案例

相信大家对墨迹天气这款app不会陌生，如此一款小小的天气播报软件又是如何从千军万马之中突出重围的呢？

原来墨迹天气的开发者十分重视app本身的属性，一直在精品天气推送软件的道路上前进，不仅如此，墨迹天气还十分注重用户的使用体验，市场调研是墨迹每一名员工的必修课。在疫情期间，墨迹天气更是顺应潮流，与官方平台合作推出疫情消息推送，比如实时动态，在线问诊，行程查询，小区查询，预警信息等等，用户数量在此期间大幅增多。纵观整个大数据板块，天气播报作为门槛最低的部分，早已经被各大巨头虎视眈眈，而最近几年也鲜有人能够撼动墨迹的地位，这足以说明墨迹在用户方面下的功夫，而最终也是功夫不负有心人，在去年成功上市，商业价值大增。目前有数据显示，10年的时间里墨迹已经积累了超过6.5亿c端用户，足见其效果之深。让软件贴近用户是软件开发者需要思考和学习的一门重要课程。

四、结论与体会

对于每一个软件开发者来说，如何让自己的产品更加贴近用户，给予用户良好的使用体验，及时解决用户提出的问题，注意倾听来自用户的声音，对自己的app进行适度的营销和推广，最后，对产品进行个性化设计，吸引用户加入。软件开发，任重道远。

参考文献

工具书类：《软件设计的哲学》、《代码大全》、《代码整洁之道》、《重构》

教材类：《人月神话》、《编译原理》、《计算机导论》、《计算机文化》

专著类：《人件》、《面向对象软件工程》

论文类：《app如何增加用户粘性》、《你的app如何留住客户黏住客户》《十年磨一剑，墨迹的成功》

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