特色服务

本篇例文仅供参考，如需代写类似“前台日常工作汇报（共5篇）”文章，请点击立即约稿！

代写约稿

前台日常工作制度

一、工作前准备

1、当日在岗人员须整理仪容仪表，以良好的精神面貌来迎接客户；

2、开启所有工作相关的电器（工作电脑、打印机、车间管理系统、关闭电话 呼叫转移、）

3、每天整理好前台桌椅；卫生

4、当班人员必须佩戴好对讲机；和录音笔

二、工作中

1、如有客户到来，工作人员必须主动出迎（小跑），然后向客户大声问好（您好，欢迎光临！）；

2、用户进入前台接待区后，所有在值工作人员都必须向客户微笑、问好、致意；

3、保证前台卫生区域、接待台桌面干净整洁，确保桌面上无与工作无关的 资料；

4、保证大厅接待区桌面干净（烟灰缸必须随时清倒桌面工作所需物品必须 放置于规定位置）、桌椅摆放整齐；

5、每天8：30（周末为9：00）以后必须确保前台有工作人员在引导岗位等待客户；

6、本周值班服务顾问必须确保每天有充足的四件套（脚垫纸、座位套、方向盘套、排挡杆套），互动预检单及相关接待所需物品；

7、预约看板登记：服务顾问接到客户来电时必须详细询问客户的维修需求、车辆里程、来电客户电话、客户预计到店时间，并将以上内容及接听电话服务顾问写于看板之上；

第十六条：保密守则

员工有为学校保密的义务。

（一）不该说的不说，不该问的不问。

（二）重要文件、资料要随时存放，保管妥当。

（三）未经批准，不得对外界传播或泄露学校业务、职务机密及员工薪酬等重要资料、数据和信息。

第十七条：公共财物

爱护学校的一切财物，不私自挪用学校钱和物，损坏公物要照价赔偿，妥善保养，正确使用。

（一）对于可以重复利用的用品，必须重复利用。除印有涉及商业秘密的资料外，所有已使用一面的打印纸应将反面再次使用；

（二）节约用水、用电。下班离开学校前关闭所负责的用电设备等电器的电源。用水后或发现有水龙头未关，要自觉关紧；

（三）对学校财物不能据为己有，离职时须交还。 第十八条：文明用语

（一）遇到任何情况不急不躁，必须用“请、您、您好、对不起、谢谢、再见”等礼貌用语。

（二）凡事“请”字在头，“谢谢”在后。

第四章 附则

第十九条：本规范自2009年 月 日开始执行。

第二十条：本规范之规定与学校总制度规定不一致处，以学校总制度为准。

前台每日工作汇报表

前厅经理日常工作汇报

物业前台每日工作汇报

前台日常工作心得体会（共5篇）

前台工作汇报