ⅩⅩ农商银行电子银行部ⅩⅩ年工作总结
今年以来,电子银行部在省联社、ⅩⅩ农商银行总行的正确领导下,以省联社年会精神为指引,紧紧围绕安全、高效、服务的指导思想,在各部室、中心的大力支持下,认真履行部门岗位职责,做好各支行系电子银行相关业务的指导、培训工作,积极推广电子银行相关产品,促进网点转型,较好的完成了年初制定的各项工作计划,有力的提升ⅩⅩ农商银行的社会品牌形象,现将ⅩⅩ年电子银行部工作总结汇报如下:
一、电子银行业务总体情况
1、百福银行卡。截止12月末,共发行百福卡136127张,今年新增百福卡18979张,卡余额达48929万元,较去年上升4595万元。
2、转账终端。截止12月末,共开办POS机1458台,其中今年新增转账终端(POS)637台,实现年手续费收入26.73万元。
3、自助柜员机、离行式网点建设。截止12月末,全区共布放ATM(CRS)机具58台,其中今年新增18台,实行手续费收入51.86万元,CRS占比45%,在商业活动活跃、人流量较大的江南商贸城新建一个离行式自助银行。
4、“两银”推广。截止12月末,全行共签约网银2916个,今年新增1185个;全行共签约手机银行3289个,今年新增3167个,完成省联社指导性任务的163%;全年电子银行渠道交易109215笔,替代率达56%,全省排名第14,较全省平均值高出9个百分点。
二、主要完成的工作
(一)建章立制,积极培训
四 努力加强自身学习,提高各方面素质,为应对新的工作环境作好准备
银行业作为高技术普遍应用的行业,需要我们不断地充实和学习更新各方面的知识;从世界金融业发展的现状和趋势,到我行和兄弟行各种业务种类的特点和异同,再到待人接物的心理学技巧,都需要我们用心地不断进行知识的积累,更新和探索。作为一名老员工,一方面是对新员工进行“传、帮、带”,用我的经验弥补他们工作上的不足;另一方面,我要加强新知识、新技术的学习,要跟得上发展的需要,这也是在2012年需要加强的方面。
2011年就这么过去了,2012年正大步向我们走来!对照从业责任对我们的要求,我们的工作还远远不够;正因时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,天天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,把握新的技巧,适应四周环境的变化,提高自己的工作能力,把自己培养成为一个业务全面的农村商业银行员工,更好地规划自己的职业生涯。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我决心在新的一年里发扬优点,克服不足,严以律已,刻苦工作,在领导和同事的指导帮助中提高自己,为农村商业银行事业的发展尽绵薄之力。
太和分理处 邓丽琼
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