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发布时间：2021-03-21
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特色服务
我叫，男，岁，文化。我于年参加工作，主要从事网店管理以及客户营销工作，年担任农行网点的负责人。在工作的这些年里，我一直保持爱岗敬业、求真务实的工作态度，将我的全部热忱都放在了工作上。
一、加强学习，努力夯实工作水平
作为网点的负责人，我明白自己肩上的担子有多重。万丈高楼平地起，一切都是从基础开始。我也是一个爱学习的人，我认为一个人如果不学习，不追求进步，那他就会固步自封，停滞不前，会被这个高速运转的时代所抛弃。为此，我常常在工作中总结经验，向身边的同事请教问题，不断提高自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。我也经常利用空余时间学习相关的金融知识、网点管理知识以及客户营销的业务技术，了解相关的法律法规，做到读懂、读透，并将这些知识灵活运用到实际的工作当中，提高自己的综合素质以及工作能力。随着这些年工作的历练与不断的自主学习，我的工作经验和管理经验日渐丰富，理论知识也日渐扎实。
二、狠抓网点管理，注重建设人才队伍
“不以规矩不成方圆”，一个团队的高速运转离不了好的规章制度做保障。个人的力量是渺小的，如何发挥好团队的力量，促进我网点稳步向前，这是我急需解决的问题。因此，我平时注重抓好员工队伍工作，牢固确立“以人为本”的管理理念，要求员工做到的，自己首先做到，同时完善绩效考核制度，通过相应的奖惩措施，提高员工积极工作的热情，以率先垂范和自己非权力的影响力、亲和力，使大家团结一致，齐心协力，尽自己的责任把网点的各项工作搞好。
二是稳定基础，促存款增长。对营业网点的所有工作人员开展文明服务、规范服务流程的培训工作，使他们形成全心全意为客户服务的意识和精湛的业务水平。通过细致入微的服务，良好的工作作风，不折不扣地兑现金融服务承诺，想客户所想，急客户所急，办客户所办，有效提升了我们网点在客户心中的形象，赢得了良好的声誉，获得了客户的认可，经营业务进一步扩展，经济效益进一步提高。至2015年1月底，我厚坡支行网点的各项存款达28155万元，其中储蓄存款达26824万元，比年初净增2325万元，优质客户存款达万元，取得了良好的业绩。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在今后的发展中，我会继续加强学习，以新时期领导干部的标准严格要求自己，认真工作，努力实践，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把网点的各项工作提高到一个新的水平，再创佳绩！
