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发布时间：2021-03-21
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特色服务
我们市中心医院肾病内科共有护理人员13人，其中护师5人（含主管护师2人），护士8人；开放床位36张，日平均在院病人数34人。自2010年以来，我科深入贯彻卫生部办公厅《关于印发2010年“优质护理服务示范工程”活动方案的通知》精神，以“服务好、质量好、医德好，群众满意”的“三好一满意”为目标，积极开展优质护理服务，取得了优异成绩，2011年度优质护理服务检查评价结果为优秀，获得病人的真诚满意，在社会上具有良好声誉。
一、认真学习，提高政治思想觉悟
近年来，我科护理人员认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党的十八大精神，认真学习医院的各项制度规定与工作纪律，切实提高政治思想觉悟，在思想上与医院保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观、价值观和荣辱观，树立全心全意为病人服务的思想，增强了履行岗位职责的能力和水平，全面完成护理工作任务，取得优异成绩。同时，我科护理人员培养吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，服从医院的工作安排，紧密结合岗位实际，完成各项护理工作任务；在实际工作中，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一个病人，认真对待每一项护理任务，坚持把工作做完做好，获得了医院领导与人民群众一致肯定。
二、刻苦钻研，增强护理工作本领
我科护理人员深刻认识到要实现优秀护理服务示范病房目标，必须要有扎实的护理工作本领，为此充分利用业余时间认真学习、刻苦钻研护理知识和业务技能。她们认真学习护理工作方面的书籍和报刊杂志，认学习当今最新的护理工作前沿知识，留心护理技术技能的发展状况，共同探讨护理工作方面的业务技能和工作经验，参加医院护理操作竞赛和理论考试。与此同时，规范开展专科护士和新护士培训，注重临床护理实践技能及能力培养，全面提高护理人员的人文素养、沟通能力和专业技术水平；还利用课题经费先后派出3名护理人员参加了区内外护理培训班。通过认真学习、刻苦钻研，我科护理人员综合素质明显提高，掌握了护理工作必备的基础理论知识，具有从事护理工作的岗位能力和技能，能够全面做好护理工作，没有出现差错，取得优异成绩，成为全院优秀护理服务示范病房。
我科高级责任护士王保红接受一位120送来的路边流浪无名氏老人，他不知道自己的姓名住址及家人和亲属的联系方式，王保红不嫌弃病人脏，帮他理发和洗澡，从家里带来公公的毛衣毛裤为他换上，帮助老人买饭，细心用勺子喂他吃饭。
刘静是系统性红斑狼疮、尿毒症患者，丈夫已病故，独自抚养正在读小学的儿子，家境十分困难，因而脾气古怪，暴躁，对儿子及护士动不动就谩骂一番。高级责任护士程雯施以无限爱心，帮刘静洗头、洗脚、喂饭，更换干净的衣服，还利用下班时间辅导刘静的孩子写作业，从家里带来了零食、牛奶给刘静孩子吃。在程雯的细心照料下，刘静脾气改好，经常伸出拇指夸程雯。
25床病人是一位七十多岁的老奶奶，XX护士姗姗替她洗头、擦浴、倾倒引流液、修剪指甲、喂药，情深意致。老奶奶出院当天，恰巧姗姗休息，老奶奶非要见过姗姗才肯出院，别人问她为什么，老奶奶说：“姗姗比我儿女还亲。”姗姗赶到了，老奶奶抚摸着姗姗的手，在家人的劝说下，久久才离院而去。
我科护理人员以“服务好、质量好、医德好，群众满意”的“三好一满意”为目标，认真努力开展优秀护理服务，取得了显著的成绩，获得了病人的真诚满意与一致赞誉。在取得成绩和荣誉面前，我科护理人员决心“百尺竿头更上一步”，继续认真做好各项护理工作，力争取得更加优异的成绩，促进我国医疗护理事业进一步深入发展。
