电信文化
企业使命:让客户尽情享受信息新生活
战略目标:做世界级综合信息服务提供商
核心价值观:全面创新 求真务实 以人为本 共创价值
经营理念:追求企业价值与客户价值共同成长
服务理念:用户至上 用心服务
企业行为准则:
恪守承诺,为客户提供卓越服务
诚信合作,在共创中寻求共赢
稳健经营,持续提升企业价值
精确管理,科学配置资源
关爱员工,让每块金子发光
回报社会,做有责任心的企业公民
员工行为准则:
持续学习,高效工作
爱岗敬业,遵章守纪
尊重他人,坦诚沟通
服从大局,忠于企业
企业形象口号:世界触手可及
中国电信在2007 年底,进一步提出要努力把握国际电信业趋势,抓住信息化发展机遇,实施转型新阶段战略——聚焦客户的信息化创新,努力成为业界领先的综合信息服务提供商。 拓展信息服务领域,在继续开拓基于信息基础设施的通信领域的同时,积极向IP通信、IT 技术、信息内容及应用等“3I”交融的信息服务领域拓展。
突出聚焦客户,按照客户战略分群配置资源,努力挖掘、引导和满足客户的信息化需求,积极开展品牌经营,持续提升客户价值,形成差异化竞争优势。
加大创新力度,建设创新型企业,营造客户导向、充满活力的创新体系和文化;坚持群众性创新与集约高效创新相结合、自主创新能力提升与价值链合作相结合,以业务为中心进行系统创新;深化体制机制改革,建立集约高效的管理体系,培养造就适应信息化发展的人才队伍。
伴随着移动事业的快速发展,一项项通信工程、一件件进口设备奔涌而来。怎样才能让它们发挥出最大效益?在工作岗位上,周慧执著地探索着、追寻着,用青春和热血谱写了一曲曲动人心弦的精彩乐章。 迷恋而不迷信,这是周慧在维护“洋设备”中养成的一种品格。2019年6月,他发现芬兰某国际知名公司生
第 3 页 产的DN2设备存在着修改数据困难、判断基站故障不便捷、判断传输点模糊等诸多弊端,于是决定向“洋设备”开刀。他大胆对交换机房的监控系统进行革新改造,采用类似的国产变频器替代,完成了上百个技术参数的修改,成功研制出了集中监控全网DN2设备。消息传到芬兰,一向认为这是“不可能完成的任务”的外方公司,不禁由衷赞叹:中国工人,了不起! 事迹材料网 一段时间,由于接壤地区多、地形复杂,上饶移动边界漫游投诉严重。2019年,周慧创造性地提出并实施了“行政边界漫游SBS—CLA解决方案”,将行政区域交接的部分基站由全向站改为定向站,与周边省份移动公司联合规划、共建基站,同时进行用户话单分析、模糊计费处理。联合优化的办法提高了边界网络质量,大大降低了建设成本,有效解决了边界漫游的“老大难”问题,用户投诉量迅速下降。目前,这一创新成果已在全国移动推广。
为了提升网络运营效率,2019年,周慧带领攻坚小组,在全省移动率先引进传输网OLP系统和网络“健康智能医生”项目。OLP系统能够在传输线路中断后,自动将故障光纤主路切换至备用路由,切换时间仅为50ms。使用“健康智能医生”项目,原来1位网络优化工作人员半天的工作量,现在只需数分钟便能解决,极大地提高了网络优化工作的效率。
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