2016年肾内科品管圈总结
“品管圈”作为医疗护理质量管理的科学管理工具,进行查找问题、分析问题、解决问题。我科室在院领导的领导下已开展了多次,在活动开展过程中进行阶段性汇报交流,邀请老师现场指导以及时纠偏,使活动不断推进。每次用图文并茂的多媒体形式进行精彩的展示,展现了从圈成立,圈名、圈徽的诞生,主题选定,活动计划的拟定等各个阶段丰富多彩活动的全部过程。科室人员汇报内容丰富,现场气氛活跃,圈长们时而激昂、时而舒缓、富有激情的演讲吸引了大家的眼球。圈成员从护理工作的实际出发,发现问题,千方百计解决问题的过程得到了与会者的共鸣和肯定。 多次的开展 科室对品管圈工具的使用有了不同程度的掌握,增加了团队凝聚力,在沟通、协调、组织等方面的能力有了不同程度的提高,使每位员工自觉地参与管理,也给年轻护士提供了一个展示自我的平台,提高了护理品质。 圈员均由我科护理人员组成,圈员们定期组织会议,发掘、分析及解决日常工作有关问题,积极拓展工作能力。经过实践,取得了显著成效,使团队充满生机和活力,优化了护理服务流程,提升了护理质量,病人和家属的满意度得到提升,同时,提高了年轻护理人员发现工作中的问题、解决工作问题的能力。
品管圈结合本科室的护理工作实际情况,从质量、安全、服务、管理、成本、效率等方面查找科室内存在的问题,利用品管工具改善这些问题,并定期召开圈会。每个圈开圈会的形式也是多种多样,非常活跃,利用头脑风暴,集思广益,发挥集体智慧,获得大量新的设想与创意,产生新点子,提出新办法,取得非常好的效果。目前大部分圈完成了品管圈活动六个步骤:主题选定、拟定活动计划、现状把握、目标设定、解析、对策拟定,有的圈活动已进行到第七步,进行对策实施,护理质量的改善、效率的提高、服务的提升也初见成效,有了不同程度的进步。
1、学习阶段(2月1日—2月29日)
(1)召开护士长会议,要求各科室做好品管圈相关知识的学习,明确品管圈的由来、基本概念、实施的目标、具体做法、各种图表的使用等。
(2)具体要求:每个科室至少一个主题,多者不限。
2、实施阶段:(3月1—11月30)
(1)科室成立品管圈小组,查找科室落实安全目标方面存在问题。结合本科实际情况,列出工作过程中的问题点,对问题加以讨论及理
解,对问题进行评价,从而确定品管圈的主题,并列出选题理由、设定圈名、圈徽、圈长、圈员等组织,并上报护理部。
(2)各科室主题选定后,拟定活动计划书,对现状的把握,设置目标,要因解析,具体对策拟定,对策实施与检讨,效果确认,标准化,最后进行检讨与展望。
3、总结评比阶段:(12月01日-31日)
(1)根据各科室实施的品管圈活动,年度护理部组织评比活动。
(2)评比设置一等奖1名,二等奖3名,三等奖6名,优胜奖10名,并给予相应奖励。
4、成果推广阶段:(2016年01月)
根据各科实施的品管圈活动,进一步改进护理质量。对于品管圈中效果较好的改进方法(对策)列入护理部的标准化流程中,并在全院进行推广使用。并根据当年品管圈完成情况,制订下一年度计划。
希望各科室认真组织,层层把关,切实有效地完成此项工作。
护理部
二0一五年一月
品管圈工作汇报
工作汇报演讲
品管部工作汇报
公司工作汇报总结演讲稿
药品管理年度工作总结汇报