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样板房接待员工作总结(共3篇)

字数:2954字 发布时间:2021-05-20 浏览数:0
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第1篇:样板房接待工作总结

我带着真诚的心来到恒大,让我在这短短的日子感受到恒大这个大家庭的独特,更多的是快乐与感动。

我,2011年10月20日成了恒大的一员。首先,我为自己能够加入恒大这个大家庭而感到高兴,非常感谢公司领导对我的认同和期待,我会努力去面对,认真去做好这份工作。

记得第一天上班就被分到样板区工作,我很高兴的去做好这份工作,我是个爱说爱笑的女生,我喜欢这样的工作,因为它会带给我快乐。人与人的交谈、接触、交往本身就是心灵的快感,所以我非常喜欢自己选择的这份工作。每天除了卫生清洁以外,给来参观样板房的客户介绍我们“恒大”样板房的户型、面积、朝向,比如每套房子最亮的亮点。我们要在和客户的交流中,让他们感觉“恒大就是不一样,渴望入住这样的小区里,马上就想买上一套。”还可以从许多客户的眼里、表情、言语、行动中感受到他们来此的高兴、满意,有些就算没有想买房,只是来参观一下而已,也让他们觉得不枉此行,甚至有些客户临走前还说:“你的服务和介绍太好了。你叫什么名字?你肯定干了很久了吧?这么能介绍,和你们的置业顾问一样了,你们公司还挺栽培你们的。”当我每每听到这样的赞赏时,我好兴奋、开心,这就是我付出所得到的成果,心灵的快乐才是真正的快乐,他们的满意也是我工作的目标。只有自己付出才会有收获,才会得到更多的快乐,因为,劳动本身就是一种快乐,这就是我一直对工作的理解。

来公司不久的我,在工作上能够很快进入角色,但对同事,特别是领导还不熟悉。记得有一次接连三天,在我接待参观样板房的客户时,都有同一个面孔带着热情、微笑的脸进入我的视线。我不知道是谁,心想总是参观样板房的客户吧。我这样想着,说了句:“您好!欢迎参观样板房,请套上鞋套。”我递上鞋套,可她并不打算进去参观,说了句:“谢谢!”脸上依然洋溢着微笑,是那样的平易近人。后来,有很多客户陆续过来,我也没有注意她什么时候走的,就一直把她当成普通客户。在第三次见她的时候,我有些纳闷了:“这么又不进来?”下班以后,我问了同事,并把她的相貌、身高、体形、发型等特征告诉他们。“她不是客户。”同事告诉我说:“她是王总。”我有些惊讶!我当时还说笑:“管她的,我又不知道,反正我当她是客户,我对每个人都是这样。”这一切让我重新认识了恒大,认识我的领导,原来是这样的可亲可敬、平易近人。热情、微笑,这些都是我工作中最该持有的。这些事情,对很多人来说很不起眼,但对我来说是很值得去学习、去重视的。

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6、卫生间坐便器隔断方案需尽早敲定,我方建议取消原方案玻璃,考虑防火胶板替换方案:①依据隔断加工厂家计算数据,原方案卫生间隔断板材重量达到325KG;②由于隔断玻璃为异形版面且版面过大,隔断组装存在安全隐患,受力不均容易自爆;③因玻璃门板重量达到61kg,铰链长期支撑门板开启摆动容易偏位,同样会引起玻璃爆裂。

三、中庭走廊

1、防火卷帘底部铝板装饰盖需预留缝隙拼接,且我方建议后期施工中应待防火卷帘消防验收通过后方可进行铝板装饰盖安装施工。因防火卷帘消防验收过程中需不断调试升降防

火卷帘,因此可避免卷帘升降过程中水平方向偏差带动铝板变形;安装方式采用预留缝隙拼接也是考虑避免后期防火卷帘使用过程中卷帘升降水平方向偏差带动铝板变形。

2、中庭弧形铝板饰面版面拼接易出现人字形拼缝,后期研讨具体方案加强控制;样板区铝板颜色及肌理需尽早确认。

五、相关单位配合事宜

1、样板施工工期紧张,针对与相关安装单位协调配合过程中出现的问题,制定相应计划并付诸实施;例:电梯厅地面疏散指示照明,我方多次口头询问,均被告知无此项作业内容,待我方地面施工几近结束又被告知此项作业内容为设计变更增加项,因此,后期施工过程中,我方希望相关配合单位提供书面说明内容,避免返工等不必要的损失。

苏州工业园区国发国际建筑装饰工程有限公司

2015/10/25

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