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发布时间：2021-06-23
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个人先进事迹
何文平同志是2007年6月进入吕梁高速公路汾阳西收费站，从事收费工作以来，从一名普通的收费员成长为一名优秀的票证员，仅凭她执着的心愿、一心服务的思想，坚守在票证室。结好每一次账，管理好票、款、卡，默默地奉献着。
俗话说：“隔行如隔山”，刚开始她对新的工作全然不知，但在这几年来，她抓住点滴时间加强学习业务知识，努力提高自身业务素质，对岗位由陌生到熟悉、业务上由生疏到熟练，并喜欢上了这项工作。在干好工作的同时，着重加强思想品德意识，加强求稳、求细、求高、求精的意识，加强“职业道德”和“服务意识”。为此只有在实际工作中揣摩、探索，不断总结经验，从事票证工作多年，她认为要搞好票证工作，重点要做好三个“细”字。
首先是细心。从每天的通行量、通行费核对到每一条非正常记录的核对等，一定要细心。一个通行量统计有误，一个非正常核对有误都会直接影响到班报，给公司及省局的工作带来不必要的麻烦，而事后的核查会直接加大工作量，加大人力物力的投入。为了保证现金通道使用、维护、保养的正常运行，真正实现服务管理、保障安全、方便快捷，有效杜绝收费漏洞的目的。所以必须要有细心的工作态度，把基础的工作做好，把简单的事情在第一时间完成。
其次是细致。细致的工作方法不但可以保证各项工作任务的顺利完成，还可以从枯燥的数据中有新的发现，用新思路统计整理新效果，为搞好营销策划，为领导决策和制订管理目标等服务，我站票证室使用逆向思维等工作方法，科学统计分析各类数据，有效提高了工作质量，为提高管理水平作出了积极的贡献，得到站领导的好评。 第三是细微。作为收费管理的一个环节，票证与收费、监控一起是收费工作程序的重要部分，作为票证人员必须有细致入微的心态，能主动与收费人员、监控人员沟通理解，从推动工作发展，优化工作程序的角度分析问题，解决问题，加强资源共享，以更好的推进工作。 她能立足本职，体现自身价值，积极参加知识竞赛并获得优异成绩。在工作中严格要求自己，高标准、严要求，时刻贯串规章制度及工作纪律，工作几年如一日，勤勤恳恳、顾全大局、团结同志、谦虚谨慎、尽职尽责、努力进取、服务热情、礼貌待人，始终保持着良好的心态和精神面貌。
做到心中有数。对发现的安全隐患和不合格支护坚持在第一时间内处理整改。他还加大班中动态巡查力度，每班要在工作面及两道顺槽来回奔波十余趟，杜绝带着隐患生产。特别今年4月份，回采工作面的搬家、安装，现场组人员提前完成工作面搬家、安装任务。据了解，今年1至6月份，木四平班长现场制止“三违”20余起，向安监站汇报不安全隐患32条，现场带头整改18项，提出质量标准化创新项目3项，有力地促进了矿井安全生产。
关键之处显身手。4月13日中班，工作面临近尾声在回柱时有大块煤矸石突然压溜子,他主动留下来处理安全隐患，从中午4时下井，直到凌晨6时才上井。在他和全区职工的共同努力下，矿井创出了日产3000吨的普采新高纪录。
把住班组凝聚力。为保证职工队伍的稳定，木四平同志经常深入班组职工家庭走访谈心，谁家有难事，哪个职工有情绪，他都了如指掌，并及时伸出援助之手。生产骨干薜五儿家住附近农村，上有老下有小，人多田多，每到农忙季节，家中的农活总成为他的心病，给班中的安全生产留下隐患。每到这时，木树平便带领班里人员利用班后时间进行帮扶，解除其后顾之忧。对班里的安全重点不放心人物，他主动上门送安全意识。通过算账对比，发动家庭帮教，使8名安全后进人员逐渐转化为工区的安全生产积极分子。
后山垣煤矿回采班长——木四平事迹材料
山西柳林和信后山垣煤业有限公司
2010年6月
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