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导游语言艺术风格的基本要求

前 面从导游语言艺术风格的多样性出发，举例说明了其个性特点，但是，其个性特点中又带有一定的共性，也就是说，导游语言艺术风格无论怎样别具一格，都具有准 确性、鲜明性、生动性这三个共性特点，它分别代表着三个不同方面的要求，各有其特殊的含义，但三者又是相互紧密联系着的、不可分割的整体。

(一)准确性

对于导游语言艺术风格来说，准确性是其十分重要的特点，也是最起码的要求。首先，导游员要有老老实实的态度。在导游时不要老是想着“我多麽高明”而装腔作势，要有实事求是的科学精神，作到就实论虚，言之有理，不能品凭主观愿望 ，任想当然去进行导游解说。马虎草率，或全靠夸大的事实材料和凭空想象的材料，达到哗众取宠的目的等等 ，都不是运用导游语言的严谨作风。因此，在语言的内容上要做到三点：

第一，事实要准确。事实是独立于人的主观之外的客观实在，他有特定的时间、地点、具体发生发展的过程，这就要求导游员讲任何一件事实和数据时，必须有根有据，不可凭空捏造。

第二，要把道理讲得准确，善于抓住事物(景观)的本质特征，把道理讲的尽可能全面、透彻一些，不然就会使顾客形成“神气十足，但是没有货色，不会分析问题，讲不出道理，没有说服力 ”(毛泽东语)的不好印象。有的导游语言之所以能使人产生一定的感受，其中一个重要原因，就是因为导游员对导游内容有中肯的分析和评价。例如，一位导游员在给顾客讲解故宫的建筑特色时说：

故 宫建筑类型丰富多彩，布局严谨，井然有序，除了建筑造型、色彩与装饰外，还特别重视空间组合艺术。中国古代建筑设计，对空间组合艺术一向非常重视。无论在 选址、布局、装饰等方面都是依照空间组合艺术的基本原理进行的。这一特点，在紫禁城宫殿建筑中，表现得更为突出。如太和殿自身的台基，面积为2377平方米，高度仅26.93米，只不过相当于一幢普通的八九层楼房。如果没有三台衬托和门庭陪衬，就难以达到如此惊人的艺术效果。其建筑艺术的特点之一，就是整体空间组合与单体轮廓设计的以巧妙地组合，形成即统一又富于变化的建筑群体。

此外，幽默语言也是生动性所要求的。前有章节专论，这里就不再赘述了。

总 之，导游语言艺术风格所包含的内容是丰富的。准确性、鲜明性、生动性是不可分割的整体。准确性是基础，做不到准确性，就无所谓鲜明性、生动性，但只讲准确 性，忽视鲜明性、生动性，导游内容就不能很好的表达出来，就会影响导游语言的艺术效果。只有在准确性的基础上达到鲜明、生动，导游语言艺术风格才能发挥它 的积极作用。

导游口才的训练技巧

一、导游服务各阶段的口才训练内容。导游服务始于接站，终于送站，中间还要经过沿途导游、景点导游和旅途生活服务等。其中每个阶段都需要导游运用恰当的语言表达艺术，比如怎样在接站时给游客一个好的印象，怎样使讲解能牢牢地吸引住游客，又怎样为游客排忧解难等。高超的导游口才能让游客既饱眼福，又饱耳福。

二、导游讲解的知识和技艺。导游服务最主要的内容就是导游讲解。导游讲解的成功与否，依赖于两个因素，一个是知识水平，另一个就是口才水平。有口才的导游员能成功地为死景注入生机与活力，为看似普通的景点点缀上鲜为人知的历史故事，从而激起游客参观游览的兴致。因此，每个导游员都应努力掌握导游语言的表达技巧，为自己的导游讲解添光增色。

三、由低到高进行循序渐进式地训练。万丈高楼平地起，要练就好口才，首先需要有扎实的基本功，然后再以此为基础，深入、系统地学习导游各阶段具体的表达技巧与艺术。遵循了这样的训练规律，我们便能更好地实现预期的目的。

对于口才欠佳的人来说，练就好口才并非一日之功，但也不是遥遥无期的梦想。